28% das compras em lojas físicas têm origem na Internet
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Segundo estudo da Deloitte, à data, 28% das compras nas lojas físicas têm origem digital.
De acordo com o inquérito, os consumidores tendem mais a comprar nas lojas físicas se, previamente, procuraram informação nas redes sociais. Além disso, os consumidores que pesquisam na Internet antes de comprar fazem compras de valor superior.
O estudo revela que os consumidores de produtos electrónicos são os que mais se deixam influenciar pelos comentários (50%). Na alimentação e grande consumo, esta percentagem desce para 21%.